檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "Customization".ekeyword (精準) and ckeyword.raw="Kano模式"
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本研究帶入體驗行銷要素模式,把Kano二維品質模式的產品品質用範圍更廣的體驗品質做替代。本研究證實結果對多媒體娛樂廠商的建議在行銷策略導向上更需提供,更優良、操作更便利的視覺與聽覺饗宴導向、更貼心與…
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摘 要 不同的企業有不同的特性,對於服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之間的關係皆為不同。為了能夠贏得顧客的滿意度與忠誠度,企業皆不斷的加強內部品質管理系統,以便提供顧客所滿意之服務品質給予顧客,藉以…